Guide du diplôme

CAP Métiers de la coiffure

Le CAP Métiers de la coiffure est un diplôme national de niveau 3 qui prépare à réaliser des prestations de coiffure sur une clientèle féminine et masculine, tout en assurant l’accueil, le conseil, la vente et une participation à l’activité du salon.

Voir les épreuves et les conseils

Comprendre le CAP Métiers de la coiffure

Cette formation associe les techniques de base de coiffure et la relation clientèle. Vous apprenez à établir un diagnostic, réaliser des soins capillaires, des coupes, des colorations, des mises en forme et des coiffages. Le diplôme inclut aussi l’organisation du poste de travail, l’hygiène, la sécurité, la gestion de rendez-vous, la vente-conseil et la participation à la gestion des stocks. Il se prépare habituellement en deux ans après la 3e, sous statut scolaire ou en apprentissage.

Les prestations du CAP concernent à la fois la clientèle féminine et la clientèle masculine.

Le référentiel distingue notamment la coupe homme, la coupe femme, la coloration, la mise en forme temporaire, la mise en forme durable par enroulage et le coiffage.

Les techniques de coloration et de mise en forme durable prévues au niveau du CAP sont réalisées sans conception de la prestation.

L’épreuve professionnelle principale comporte une partie pratique de coupe et coiffage homme, une partie pratique coupe-couleur-forme femme et une partie écrite sur les savoirs professionnels.

La relation clientèle fait l’objet d’une épreuve professionnelle orale fondée notamment sur une mise en situation de vente-conseil.

Ce que vous apprendrez

Établir un diagnostic en tenant compte de la chevelure et de la demande de la clientèle.
Mettre en œuvre des techniques d’hygiène et de soin capillaire.
Réaliser une coupe femme et une coupe homme.
Réaliser une coloration et un effet de couleur dans le cadre des techniques attendues au CAP.
Réaliser une mise en forme temporaire, une mise en forme durable par enroulage et un coiffage.
Préparer, organiser et remettre en état le poste de travail.
Respecter les règles d’hygiène, de sécurité, d’ergonomie et de protection de l’environnement.
Accueillir la clientèle, recueillir ses attentes et gérer une prise de rendez-vous.
Conseiller et vendre des services, des matériels et des produits capillaires.
Participer à la valorisation des produits et à la gestion des stocks.

Métiers et environnements professionnels

Coiffeur ou coiffeuse.
Assistant ou assistante dans un salon de coiffure.
Employé ou employée dans une entreprise de coiffure liée à la vente ou à la distribution de produits capillaires.
Salons de coiffure indépendants ou appartenant à des enseignes.
Salons itinérants et entreprises de coiffure à domicile.
Entreprises liées au secteur de la coiffure.
Secteur du spectacle et de la mode.
Centres d’esthétique, de thalassothérapie, établissements de tourisme et de loisirs.
Établissements de soins, de cure, de convalescence, de réadaptation ou d’hébergement pour personnes âgées.

Les épreuves professionnelles du CAP

EP1 — Techniques de coiffure : épreuve pratique et écrite. Elle évalue le diagnostic, les techniques d’hygiène et de soin, la coupe homme, la coupe femme, la coloration, la mise en forme temporaire, la mise en forme durable par enroulage et le coiffage.
Dans la forme ponctuelle, l’EP1 comprend une coupe et un coiffage homme, puis une prestation femme associant coloration d’oxydation, shampooing, permanente, coupe, mise en forme et coiffage, ainsi qu’une partie écrite mobilisant les savoirs professionnels.
EP2 — Relation clientèle et participation à l’activité de l’entreprise : épreuve orale. Elle évalue l’accueil, la prise de rendez-vous, le conseil, la vente de services ou de produits capillaires, la valorisation des produits et matériels, ainsi que la gestion des stocks.
Lors de la mise en situation de vente-conseil de l’EP2, le candidat accueille le client, identifie et reformule son besoin, propose une réponse adaptée, répond à une demande de précision ou à une objection, puis prend congé.

Les matières générales

Français, histoire-géographie et enseignement moral et civique.
Mathématiques et physique-chimie.
Éducation physique et sportive.
Langue vivante étrangère.
Prévention-santé-environnement.

Conseils utiles pour préparer ce CAP

Entraînez-vous à suivre un protocole complet : installation, diagnostic, choix et préparation des produits, réalisation technique, contrôle du résultat et remise en état du poste.
Travaillez la précision des gestes et la gestion du temps sur les techniques attendues : coupe homme, coloration, permanente par enroulage, coupe femme, mise en forme et coiffage.
Révisez les savoirs associés aux prestations : cheveu et cuir chevelu, produits capillaires, matériel, hygiène, sécurité et environnement professionnel.
Préparez l’oral de vente-conseil avec des jeux de rôle : écouter la demande, reformuler, proposer un service ou un produit pertinent, justifier votre conseil et répondre calmement à une objection.
Pour la voie scolaire, tirez parti des périodes en milieu professionnel pour observer l’accueil, la prise de rendez-vous, la vente, l’organisation du salon et la gestion des produits.

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Examens · CAP · Examen CAP

2 sujets disponibles

PSE

CAP PSE - 2017

1 crédit

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PSE

CAP PSE - Juin 2018

1 crédit

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Questions fréquentes

Quel est le niveau du CAP Métiers de la coiffure ?

Le CAP Métiers de la coiffure est une certification de niveau 3.

Quelle est la durée de la formation ?

La préparation se fait habituellement en deux ans après la 3e. Une préparation en un an peut être envisagée après un premier diplôme ou une 2de professionnelle, selon le parcours du candidat et l’établissement.

Qu’apprend-on concrètement dans ce CAP ?

Vous apprenez les techniques de base de soin, coupe, coloration, mise en forme et coiffage, ainsi que l’accueil, le diagnostic, le conseil, la vente, la prise de rendez-vous et la participation à l’activité de l’entreprise.

Y a-t-il des périodes en entreprise ?

En voie scolaire, la période de formation en milieu professionnel est de douze semaines réparties sur les deux années de formation. Cette organisation ne concerne pas les apprentis, déjà formés en entreprise dans le cadre de leur contrat.

Quels débouchés après le CAP Métiers de la coiffure ?

Le diplôme permet de travailler comme coiffeur ou coiffeuse, le plus souvent comme assistant dans un salon. Il est aussi possible de poursuivre vers un certificat de spécialisation coiffure coupe couleur, un bac professionnel métiers de la coiffure, un bac professionnel perruquier posticheur ou un brevet professionnel coiffure, selon les conditions d’accès.

Sources officielles

Référentiel et règlement d’examen du CAP Métiers de la coiffureDéfinition de l’emploi, activités, compétences, périodes de formation en milieu professionnel et définition des épreuves professionnelles.
Fiche RNCP39266 — CAP Métiers de la coiffureNiveau de qualification, activités visées, blocs de compétences, modalités générales d’évaluation et voies d’accès à la certification.
CAP métiers de la coiffure — OnisepDurée et accès à la formation, programme, débouchés et poursuites d’études.