Cette formation professionnelle de niveau 3 se prépare habituellement en deux ans après la 3e, par voie scolaire ou par apprentissage. Elle forme des professionnels polyvalents : ils diagnostiquent la demande du client, organisent leur poste de travail, réalisent des prestations de cordonnerie et de multiservice, contrôlent la qualité du résultat, encaissent et participent au fonctionnement quotidien de l’entreprise. Le CAP ne se limite donc pas au travail manuel sur les chaussures : la relation client, la vente de produits d’entretien et d’accessoires, le suivi des travaux et la gestion des articles font partie intégrante du métier.
La réparation de chaussures couvre notamment le remplacement de bonbouts, de bouts de semelle, de demi-semelles et de semelles collées, la pose de patins et de protecteurs, les recollages, ainsi que certaines réparations de tiges ou de coutures.
Le multiservice comprend la reproduction de clés, avec identification du modèle, choix de l’ébauche, réglage de la machine, taillage, ébavurage et contrôle de conformité.
Le référentiel prévoit des prestations complémentaires réalisées sur place, comme la gravure, l’affûtage ou l’aiguisage, et la réalisation de plaques d’immatriculation.
Le professionnel peut aussi réceptionner et livrer des travaux confiés à des sous-traitants, puis vérifier leur conformité avant leur remise au client.
La formation en milieu professionnel est prévue sur douze semaines dans le parcours scolaire de deux ans, réparties sur les deux années et réalisées dans au moins deux entreprises.
Les activités du secteur comprennent la réparation de chaussures et d’articles en cuir ainsi que des services de proximité tels que la duplication de clés, les tampons ou la gravure.
